外界批評兩岸協商因政治因素中斷，雙方交流冰封，海基會形同虛設，年度預算卻持續增加，海基會祕書長羅文嘉10日有感而發表示，年關將近，大陸卻有部分臺人因為各種原因形成「臺流」(滯陸臺人)，海基會基於人道原則，協助相關人士回臺，並強調兩岸交流很多事不能跳過政府，必須有公權力才能處理。
羅文嘉指出，近期部份個案顯示有「臺流」情況，在大陸部分臺灣民眾因各種原因，或病重無人照顧，最後像流民、難民一樣，對岸政府也沒有照顧、處理，此前屢接獲相關請求，協助照顧滯陸臺人。
羅文嘉說明，海基會只要有資料就會協助尋找其家屬，然而有些根本沒有家屬，也有不少案例是家屬不願意與他們有任何關係，不願意把他們接回來，「這案例非常非常多」。海基會基於人道原則，協助他們回臺，若家屬不願意妥善照顧，就協調地方社會局協處。
被問到滯陸臺人有哪些情況，羅文嘉回應，個案的情況各有不同，例如有生病住院無人照顧，甚至無法支付醫療費用，也有因病故但因無親屬在大陸，不能火化遺體等。他表示，基於人道原則，不忍心讓臺人滯留大陸，但政府不可能包山包海什麼都做，而這些都是必須要處理的問題。
羅文嘉提到，兩岸從1989年開始交流，民間往來一定會遇到各種問題，這些都是海基會要去處理的基本工作，後續或可將案例去識別化後，協助國人認識兩岸交流真實情況。他提到，其實兩岸往來中，並非只有觀光或統戰，還有很多實際的真實生活。
羅文嘉強調，兩岸往來很多事不能跳過政府，「必須有政府的公權力才能處理」，大陸不能因不喜歡，一直不與臺灣民主政體產生的合法政府溝通，這是不是太可能的，要務實地解決問題。
他補充，就好像我們也可能有很多人不喜歡共產黨組成的中共政府，但是你在處理兩岸問題的時候，你無法避免要與這個政黨組成的政府打交道。
根據海基會公布數字，近年協處滯陸國人2024年有72件、2023年102件、2022年83件；受理國人在大陸失蹤案件，為2024年83件、2023年39件、2022年35件。(復興電台新聞組採編)