印尼移工莉莉分享自己的消費購物經驗 (圖片來源:復興電台記者攝)

One-Forty與全家啟動「移民工友善服務計畫」 印尼移工:不會再吃到豬肉製品了

發佈時間:2024.07.02

長期關注移工議題的One-Forty 與全家便利商店2日共同發佈台灣首份《移工便利商店大調查》報告,報告顯示,移工平均每2天就會到便利商店消費1次,便利商店已成為移工的「生活第3空間」。然而,語言溝通與飲食禁忌成為購物障礙,為此One-Forty 與全家攜手啟動「移民工友善服務計畫」,來自印尼的移工莉莉表示,以後不會再不小心吃到豬肉了。

One-Forty執行長陳凱翔表示,One-Fortyt成立10年來,長期關注移工議題,因此在短短1個內就回收全台,來自菲、印、越、泰4個國家2360份移工問卷。調查發現,便利商店對移工而言,不僅是滿足生活所需,更是休閒、交際、工作的處所,有移工分享:「覺得今天工作很累了,就會想到便利商店犒賞自己」。這也讓移工平均客單價是台灣民眾的2倍,達到新台幣200元。

One-Forty執行長陳凱翔指出,儘管便利商店對移工日常生活非常重要,但是「語言溝通」與「飲食禁忌」仍充滿阻礙,移工擔心溝通時間延誤其他客人消費、或者誤食宗教禁忌產品,尤其是沒有母語標示的商品,相關購買環境非常不友善。

針對移工這些問題, One -Forty 與與全家便利商店攜手推出「移民工友善服務計畫」,包括「多語系友善賣場」、「多元東南亞商品」、「文化親善交流」、「公益捐款勸募」等措施,期盼「喚起更多人,一起打造多元友善的社會。」

全家便利商店總經理薛東都表示,未來將以「多交流、多語系、多商品」的方式,營造共融親善環境,減少語言文化隔閡,打造最友善的DEI共融便利商店。全家公共事務暨品牌溝通室部長吳采樺近一步表示,將在全台超過 4,200 家店舖推出「溝通友善墊板」,提供泰國、越南、印尼、菲律賓4國語言,協助移民工選購;此外,擴大「東南亞進口商品專區」至全台 500 間店舖,並標示來源國及 HALAL 清真認證,解決移工誤食宗教禁忌產品的擔憂。

來自印尼的移工莉莉受訪時表示,剛來到台灣因為看不懂中文,也不會說,所以在逛超商時,特別擔心會買到含有豬油或豬肉的食物。她笑說現在看懂中文後,「才發現很多東西是有豬油,原來我之前都吃過了。」對於全家提供溝通友善墊板及HALAL 清真標示,她表示「的確很有幫助,以後不會再不小心吃到豬肉了」。(復興電台新聞組採編)

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One-Forty與全家啟動「移民工友善服務計畫」(圖片來源:全家便利商店提供)
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全家便利商店東南亞進口商品專區 (圖片來源:全家便利商店提供)
全家移民工友善服務計畫 東南亞語系溝通友善墊板 背面 scaled
One-Forty與全家啟動攜手合作推出「溝通友善墊板」 (圖片來源:全家便利商店提供)
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