印尼移工莉莉分享自己的消費購物經驗 (圖片來源：復興電台記者攝)
One-Forty與全家啟動「移民工友善服務計畫」 印尼移工：不會再吃到豬肉製品了
發佈時間：2024.07.02
長期關注移工議題的One-Forty 與全家便利商店2日共同發佈台灣首份《移工便利商店大調查》報告，報告顯示，移工平均每2天就會到便利商店消費1次，便利商店已成為移工的「生活第3空間」。然而，語言溝通與飲食禁忌成為購物障礙，為此One-Forty 與全家攜手啟動「移民工友善服務計畫」，來自印尼的移工莉莉表示，以後不會再不小心吃到豬肉了。
One-Forty執行長陳凱翔表示，One-Fortyt成立10年來，長期關注移工議題，因此在短短1個內就回收全台，來自菲、印、越、泰4個國家2360份移工問卷。調查發現，便利商店對移工而言，不僅是滿足生活所需，更是休閒、交際、工作的處所，有移工分享：「覺得今天工作很累了，就會想到便利商店犒賞自己」。這也讓移工平均客單價是台灣民眾的2倍，達到新台幣200元。
One-Forty執行長陳凱翔指出，儘管便利商店對移工日常生活非常重要，但是「語言溝通」與「飲食禁忌」仍充滿阻礙，移工擔心溝通時間延誤其他客人消費、或者誤食宗教禁忌產品，尤其是沒有母語標示的商品，相關購買環境非常不友善。
針對移工這些問題， One -Forty 與與全家便利商店攜手推出「移民工友善服務計畫」，包括「多語系友善賣場」、「多元東南亞商品」、「文化親善交流」、「公益捐款勸募」等措施，期盼「喚起更多人，一起打造多元友善的社會。」
全家便利商店總經理薛東都表示，未來將以「多交流、多語系、多商品」的方式，營造共融親善環境，減少語言文化隔閡，打造最友善的DEI共融便利商店。全家公共事務暨品牌溝通室部長吳采樺近一步表示，將在全台超過 4,200 家店舖推出「溝通友善墊板」，提供泰國、越南、印尼、菲律賓4國語言，協助移民工選購；此外，擴大「東南亞進口商品專區」至全台 500 間店舖，並標示來源國及 HALAL 清真認證，解決移工誤食宗教禁忌產品的擔憂。
來自印尼的移工莉莉受訪時表示，剛來到台灣因為看不懂中文，也不會說，所以在逛超商時，特別擔心會買到含有豬油或豬肉的食物。她笑說現在看懂中文後，「才發現很多東西是有豬油，原來我之前都吃過了。」對於全家提供溝通友善墊板及HALAL 清真標示，她表示「的確很有幫助，以後不會再不小心吃到豬肉了」。(復興電台新聞組採編)
